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TRECE CLOTHES determina que éste sitio (en adelante, «el Sitio») y toda la información, fotos, textos, imágenes y otros materiales y servicio encontrados en el sitio (en adelante «Contenido»), son para el uso de sus clientes, empleados, y público en general; siempre y cuando tengan fines lícitos y se apeguen a lo que a continuación se describe:

Por el hecho de visitar y utilizar el Sitio, el usuario acepta las presentes condiciones y se obliga a cumplir con todos los ordenamientos jurídicos aplicables. Así mismo, el usuario acepta y declara que tiene plena capacidad para aceptar las condiciones de uso de este Sitio, en nombre propio, o en su caso, con la representación legal de la persona moral que representa. Si por alguna disposición legal o determinación judicial, alguna estipulación de las presentes condiciones llegará ser declarada nula, quedarán en vigor y con plena eficacia las demás estipulaciones.

Si el usuario no esta de acuerdo con estas condiciones, por favor, no utilice el Sitio. El Sitio está controlado y operado total o parcialmente por TRECE CLOTHES, en sus oficinas ubicadas en Envigado, Antioquia. Las personas que visiten el Sitio desde otros lugares lo hacen bajo su propio riesgo y son responsables de observar las leyes locales. Por ello, TRECE CLOTHES no se hace responsable de que el Contenido del Sitio se apega a los ordenamientos jurídicos de otras localidades. El usuario queda enterado y acepta que TRECE CLOTHES se reserva el derecho para negar el acceso del usuario al Sitio, discrecionalmente y en cualquier tiempo.

Derechos Reservados TRECE CLOTHES. Todo el Contenido de este Sitio están protegido, así como, las demás leyes relativas internacionales y tratados en la materia. Además de los derechos de TRECE CLOTHES respecto a elementos individuales del Contenido. Sin embargo, TRECE CLOTHES le autoriza a visitar y usar el Sitio (y salvo que específicamente se prevea otra cosa, le autoriza a imprimir una sola copia de la información para uso exclusivamente personal y sin fines de lucro. El usuario no podrá remover o alterar de la copia ninguna leyenda de Derechos de Autor o la que manifieste la autoría del material). Esta autorización quedará automáticamente cancelada ante el incumplimiento de cualquiera de las presentes condiciones de uso.

Además de esta autorización, TRECE CLOTHES no le autoriza ni concede permiso para utilizar el Contenido del Sitio de manera distinta. Sin el consentimiento previo y por escrito de TRECE CLOTHES, queda prohibido, de manera enunciativa, la modificación, publicación, transmisión, venta, reproducción, recreación o cualquier trabajo o actividad derivada de la distribución, funcionamiento, exhibición, incorporación a otro sitio de la red, la reproducción del Sitio en cualquier forma (ya sea a través de ligas o cualquier otro método), cualquier forma de explotación del Contenido, o bien, copiar y usar el software para otros usos.

La información personal que el usuario envíe a TRECE CLOTHES a través del Sitio está protegida con los elementos técnicos disponibles para brindar confidencialidad y seguridad a la información. Para mayor información al respecto, consulte las políticas de Tratamiento de Datos. El usuario tiene prohibido enviar, proporcionar o transmitir a través del Sitio, información ilegal, amenazante, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica o que de cualquier forma pudiera provocar alguna responsabilidad civil o penal o que sea contrario a las buenas costumbres.

TRECE CLOTHES tiene el derecho de modificar o retirar el Contenido del Sitio, total o parcialmente, en cualquier tiempo, de manera discrecional y sin previo aviso. De igual forma podrá modificar estas condiciones de uso del Sitio, y actualizar las mismas. Al visitar o usar el Sitio el usuario acepta estas modificaciones y se obliga a revisar periódicamente esta página para conocer las condiciones de uso del Sitio vigentes, y con las cuales el usuario esta obligado.

• Si la prenda sufre algún daño relacionado con la calidad de la tela , confección , insumo y/o daño ocasionado por el transporte de la prenda TRECE CLOTHES asume todos los costos de envíos.
• Luego de revisar la prenda ( se evaluará técnicamente el daño de la prenda , se responderá en un plazo de 1 día hábil luego de recibir de nuevo la prenda ) y se determinara las siguientes situaciones:
  1. Arreglo de la prenda en caso que pueda arreglarse y entregarse de nuevo.
  2. Bono por el mismo valor de la prenda.
  3. Devolución total del dinero.
• Los cambios de talla el cliente asume la mitad y TRECE CLOTHES la mitad de los costos de envío derivados del cambio.
• Las prendas en descuento no tienen en cambio (a no ser a daños de calidad).

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín. El tiempo de entrega es el siguiente:

• Ciudades principales entre 1 y 2 días hábiles (Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Manizales, Pereira, Cartagena y Santa Marta).
• Resto del país pueden demorar entre 4 y 6 días hábiles.

Las transportadoras con las cuales trabajamos son coordinadora, envía e interrapidisimo. En caso tal de que estas empresas no lleguen a tu ubicación, nos adaptamos a la que nos sugieras. Asumimos máximo hasta $10.000 por costo de envío, si sobrepasa este valor, el cliente pagará el valor restante.